Bitte laden Sie sich vor Rücksendungen den folgenden Retouren-Begleitschein herunter.
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Füllen Sie den Retouren-Begleitschein bitte vollständig aus und legen Ihn mit einer Rechnungskopie der Rücksendung bei.
Senden Sie die Ware an u.g. Anschrift zurück oder fordern Sie (bei nicht paketversandfähigen Waren) eine Abholung an.

Verpacken Sie bitte die Rücksendung (auch defekte Ware) sorgfältig. Verwenden Sie gegebenenfalls zusätzlich eine stabile bruchsichere Umverpackung und Polstermaterial. Schicken Sie die Ware bitte nicht ohne Umverpackung zurück. Beschädigen oder bekleben Sie bitte nicht den Originalkarton der Ware.

Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen: Batterien, Akkus, Leuchtmittel und entsiegelte Daten- oder Tonträger.

Beachten Sie bitte, dass die Reklamationsbearbeitung ab Wareneingang bei uns im Regelfall zwischen 3-7 Werktagen dauert. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Bitte überprüfen Sie umgehend den Inhalt des Paketes und melden Sie bitte jeden Transportschaden bei Ihrem Postamt oder dem jeweiligen Transportunternehmen.
Lassen Sie sich eine schriftliche Bestätigung ausstellen und legen Sie diese der Rücksendung bei. Verwenden Sie bei beschädigten Kartons bitte eine größere Umverpackung für die Rücksendung.

Bitte beachten Sie, dass alle o.g. Hinweise nicht zwingend für die Reklamationsbearbeitung oder eine Erstattung notwendig, oder Voraussetzung sind! Es erleichtert uns aber die Zuordnung und beschleunigt damit die Bearbeitung. Vielen Dank.